日本ハーモニー・リゾート株式会社をはじめとする当社グループ会社（以下総称して「当社グループ」）では、お客様の個人情報の取扱いについて、お客様との信頼関係を守るため、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関連法令に基づき、以下の方針を定め、当社グループの役員及び従業員が一体となって、お客様の個人情報の適切な保護を行います。
本方針において、「当社グループ」とは、パシフィック・センチュリー・プレミアム・デベロップメンツ・リミテッド、日本ハーモニー・リゾート株式会社、株式会社ニセコマネージメントサービス、ハーモニー特定目的会社、その子会社、関連会社、持分法の適用される会社、その他業務上の提携関係にある会社であって、別途指定される会社等をいいます。なお、「当社グループ」として指定される会社は随時更新されます。
個人情報の範囲
当社グループでは、当社グループ事業目的の範囲において、お客様の個人情報(住所・氏名・電話番号など)のご提供をお願いしております。また、Web上でご提供いただく際には、お客様のIPアドレス、ホスト名、Webブラウザの種類を自動的に収集させていただきます。ご提供いただいた住所・氏名・電話番号などの個人情報と、自動収集されたデータをもってお客様の個人情報といたします。
個人情報の入力と送信における暗号化
Web予約・問い合わせ画面にてご提供いただいたお客様の個人情報の通信は、暗号化(SSL対応)しており、高度なセキュリティを保持しております。
個人情報の利用目的
お客様の個人情報をご提供いただいた場合、契約や取引の履行、および当社グループが提供する商品・サービス、新しい開発案件のご紹介など、当社グループがお客さま にとって有益で適切であると判断する情報の提供、ならびに市場調査などのマーケティング活動など、当社グループは以下の目的で利用させていただくことがあります。また、以下の目的以外で使用することはございません。
- 予約・問い合わせに関するご案内・ご連絡
- 当社グループが利用するインターネット予約サービスをご利用してのご予約時のご連絡
- 当社グループ施設ご利用中における緊急時のご連絡
- お客様へのご連絡が必要と当社グループが判断した時、お客様の個人情報に基づき電話によりご連絡を差し上げる場合があります。
- プロモーションやサービス、新しい開発案件やイベントに関するご案内
- お客様よりご案内不要のご希望があった場合、当社グループは送信・送付を停止いたします。
- 市場調査などのマーケティング活動およびサービス向上のための統計調査
- お客様個人を特定しての利用はいたしません。
個人情報の共同利用
当社グループは、お客さまに充実したより良いサービスをご提供するために当社グループの間で個人情報を共同利用いたします。
- 共同して利用する個人データの項目 – お客さまの氏名、住所、性別、電話番号、Eメールアドレス、生年月日、お勤め先情報、当社グループの利用履歴、家族情報
- 共同して利用する者の範囲 – 当社グループ
- 当社グループの共同利用目的 – 上記の利用目的と同じ
- 管理責任者 – 日本ハーモニー・リゾート株式会社
COOKIE(クッキー)の使用について
当社グループサイトでは、お客様によりよいサービスをご提供するために予約・問い合わせ画面におけるお客様の個人情報の入力において[Cookie]を使用しています。[Cookie]とは、Webサーバーによってお客様のパソコンに送られるデータの一種です。当サイトで使用している[Cookie]は、適切な情報提供を行うことやお客様のセキュリティを確保することを目的に使用しており、お客様を特定するような個人情報に関するデータは一切含まれておりません。
お客様のブラウザの設定により[Cookie]を拒否することもできますが、当サイトが運営するWebサイトを快適にご利用いただくためには[Cookie]の設定を有効にしてご利用ください。
アクセスログの収集
当社グループサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名・IPアドレス・使用しているブラウザの種類・アクセス日時などが含まれます。これらの情報は、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用しておりますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
個人情報の開示
当社グループは、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに当社グループ以外の第三者に情報開示することはありません。ただし、以下の場合には第三者に開示することがあります。第三者へ提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
- 裁判所・警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
- 情報開示について、お客様の同意が得られた場合
- お客様と当社グループ及び第三者にとって人の生命・身体や財産を脅かすおそれがある場合
個人情報の管理
お客様の共同利用されるもの以外の個人情報の取扱いに関しては、当社日本ハーモニー・リゾート株式会社の管理責任者が適切に管理しております。
個人情報保護の方針の改定
この方針につきましては、法令遵守(コンプライアンス)に基づき、適宜見直し改定してまいります。また、この方針に重要な変更がある場合には、当サイトにて告知いたします。
観光地域づくり法人による宿泊施設等と連携したデータ収集・分析事業について
一般社団法人ニセコプロモーションボードでは、観光庁令和２年度「観光地域づくり法人による宿泊施設等と連携したデータ収集・分析事業」において、今後のお客様の利便性向上や観光振興につなげることを目的に、来訪者のデータを収集・分析することで地域内における観光動向等の調査を実施しています。調査結果は、お客様ニーズの把握によるサービスの品質向上に活用します。取得するデータは匿名化され、個人を特定することはできません。
本施設では上記調査に協力しておりますが、データ収集を望まれないお客様はスタッフにお申し付けください。
■事業名：観光庁 観光地域づくり法人による宿泊施設等と連携したデータ収集・分析事業
■実施主体：一般社団法人 ニセコプロモーションボード
■受託コンソーシアム企業：
幹事企業 株式会社ＪＴＢ霞が関事業部 責任者 中川
データ分析担当会社 株式会社ＪＴＢ総合研究所 担当者 岩佐
システム管理担当会社 株式会社オープントーン 担当者 畑中
調査等担当会社 株式会社創建 担当者 所
※「観光地域づくり法人による宿泊施設等と連携したデータ収集・分析事業」の案内はこちらからご覧いただけます。